شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدام منصة شركة مسوك للاستشارات الصناعية والمهنية (مسوك)، التي تقدم خدمات إعداد نماذج العمل، ودراسات الجدوى التفصيلية، والجلسات الاستشارية المتخصصة لرواد الأعمال في قطاعي التعدين والصناعة، بمن فيهم المشاركون في مسار التعدين ضمن برنامج ألف ميل التابع لـ«ندلب». وباستخدامك لهذه المنصة أو تسجيل حساب أو تقديم طلب خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

تاريخ آخر تحديث: 2 يوليو 2026

1. التعريفات

  • ◄لأغراض هذه الشروط:
  • ◄المنصة أو الموقع: موقع مسوك المتاح على الرابط {{SITE_URL}} وجميع الصفحات والخدمات المرتبطة به.
  • ◄مسوك: شركة مسوك للاستشارات الصناعية والمهنية، وهي الجهة الاستشارية التي تُشغّل المنصة وتقدم خدماتها.
  • ◄المستخدم أو رائد الأعمال أو المستفيد: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة أو يقدم طلباً أو يتصفح محتواها.
  • ◄الخدمات: الخدمات الاستشارية المقدمة عبر المنصة، وهي إعداد نماذج العمل، ودراسات الجدوى التفصيلية، والجلسات الاستشارية المتخصصة.
  • ◄طلب الخدمة: طلب يقدمه المستخدم للحصول على إحدى خدمات مسوك.
  • ◄المخرج: أي تقرير أو دراسة أو نموذج أو عرض أو توصية تعدها مسوك للمستفيد.
  • ◄الحساب: الحساب الشخصي الذي يُنشئه المستخدم لتقديم الطلبات ومتابعتها.

    • 2. قبول الشروط

  • ◄باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل، وأنك تملك الأهلية القانونية للدخول في التزامات تعاقدية، وأنك — إذا كنت تتصرف نيابة عن جهة — مخوّل بإلزام تلك الجهة.
  • ◄توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة.
  • ◄يجوز لمسوك تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ وسيتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية، ويُعد استمرار الاستخدام بعد النشر قبولاً للشروط المحدثة.

    • 3. الحسابات والتسجيل

  • ◄لاستخدام بعض الخدمات قد تحتاج إلى إنشاء حساب. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإخطار مسوك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
  • ◄أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
  • ◄يجوز لمسوك تعليق أو إلغاء أي حساب يقدم معلومات مضللة أو ينتهك هذه الشروط أو يُستخدم لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.

    • 4. الخدمات والطلبات

  • ◄تقدم مسوك ثلاث خدمات: إعداد نماذج العمل، ودراسات الجدوى التفصيلية، والجلسات الاستشارية المتخصصة. ويُحدَّد نطاق الخدمة والمخرجات والجداول الزمنية في خطة عمل يُتفق عليها في بداية كل ارتباط.
  • ◄تُطلب الخدمات عبر تعبئة النموذج ذي الصلة على المنصة. ولا يُنشئ تقديم الطلب ارتباطاً ملزماً إلا بعد أن تؤكد مسوك القبول ونطاق العمل.
  • ◄المنصة غير تجارية في عرضها: فهي لا تعالج المدفوعات ولا تتضمن أسعاراً. وتُدار أي ترتيبات تجارية بشكل منفصل عبر اتفاقيات رسمية خارج المنصة.
  • ◄الخدمات ذات طبيعة استشارية. تقدم مسوك تحليلاً مهنياً وتوصيات بناءً على المعلومات المتاحة؛ ويظل المستفيد مسؤولاً وحده عن قراراته وتنفيذها. ولا تضمن مسوك تحقيق نتائج محددة أو الموافقة على التمويل.

    • 5. التزامات المستفيد

  • ◄تقديم معلومات دقيقة وكاملة وتزويد مسوك بجميع الوثائق اللازمة لتقديم الخدمة بفعالية، دون حجب أي معلومات جوهرية.
  • ◄حضور الجلسات الاستشارية المجدولة في وقتها والتفاعل البنّاء مع فريق مسوك.
  • ◄التعامل باحترافية واحترام مع فريق مسوك، وعدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
  • ◄الحفاظ على سرية المنهجيات والأدوات والأطر التي تشاركها مسوك، وعدم نشرها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

    • 6. التزامات مسوك

  • ◄تقديم الخدمات باحترافية وجودة بما يتوافق مع نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 المعتمد لدى مسوك ونظام المراجعة ذي الطبقات الثلاث.
  • ◄الالتزام بخطة العمل المتفق عليها والجداول الزمنية للجلسات والمخرجات.
  • ◄الحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة مع المستفيد واستخدامها فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة.
  • ◄توضيح النطاق والتوقعات الواقعية قبل البدء، وإبلاغ المستفيد بأي قيود قد تؤثر على التنفيذ.

    • 7. الملكية الفكرية

  • ◄جميع محتويات المنصة — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات — ملك لمسوك أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
  • ◄المخرجات المعدة خصيصاً للمستفيد تصبح ملكاً له عند اكتمال الارتباط، مع مراعاة أي شروط متفق عليها. ويجوز لمسوك الاحتفاظ بنسخة للأرشفة الداخلية.
  • ◄تبقى المنهجيات والأدوات والأطر التي تستخدمها مسوك في تقديم خدماتها ملكاً فكرياً لمسوك.

    • 8. السرية وحماية البيانات

  • ◄تلتزم كل من مسوك والمستفيد بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والفنية والمالية المتبادلة، وتفاصيل الاستشارات والتوصيات المقدمة.
  • ◄لا ينطبق التزام السرية على المعلومات المتاحة للعموم دون خرق، أو التي يتم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث، أو التي يُطلب الإفصاح عنها بموجب النظام أو أمر قضائي.
  • ◄تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

    • 9. حدود المسؤولية

  • ◄الخدمات استشارية وتمثل رأياً مهنياً مبنياً على المعلومات المتاحة. ولا تقدم مسوك أي ضمان بتحقيق نتائج محددة أو الموافقة على التمويل أو عوائد مالية.
  • ◄إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل مسوك المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو خسائر الأرباح أو الفرص، أو الأضرار الناتجة عن معلومات غير دقيقة يقدمها المستفيد أو عن قراراته وتنفيذه.
  • ◄لا تنطبق هذه القيود على الأضرار الناتجة عن إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد، أو على الالتزامات التي لا يمكن تقييدها بموجب النظام.

    • 10. القوة القاهرة

  • ◄لا تتحمل مسوك المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والنزاعات والأوبئة وانقطاع خدمات الإنترنت والاتصالات.
  • ◄في حال حدوث قوة قاهرة، ستبذل مسوك جهوداً معقولة لإشعار المستفيد وإيجاد حلول بديلة.

    • 11. القانون المطبق وتسوية النزاعات

  • ◄يسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع ودياً عبر التفاوض المباشر خلال 30 يوماً، ثم يجوز اللجوء إلى الوساطة عبر جهة محايدة متفق عليها.
  • ◄وإذا تعذر ذلك، تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
  • ◄تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

    • 12. أحكام عامة

  • ◄تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن استخدام المنصة.
  • ◄إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود المتبقية سارية.
  • ◄لا يُعد عدم ممارسة مسوك لأي حق تنازلاً عنه.
  • ◄النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة الرسمية والملزمة؛ وفي حال أي تعارض مع ترجمة، تسود النسخة العربية.

    • هل لديك أسئلة؟

    لأي استفسارات تتعلق بشروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل مع فريق مسوك عبر:

    البريد الإلكتروني:info@mosook.com
    الهاتف:+966 13 363 9575

    تلتزم مسوك بتقديم خدمات استشارية احترافية وموثوقة تحترم حقوق المستفيدين منها.